Puc quedar-me el número de telèfon si canvio d'operadora?

Sí, i no t'ho poden cobrar

La portabilitat és un dret i és gratuïta. Val tant per al mòbil com per al telèfon fix.

Qui la fa

L'operadora nova, no la que deixes. Per això no has de trucar a l'antiga per donar-te de baixa: la baixa la genera la mateixa portabilitat.

El fix té un matís

El número fix es manté sempre que no canviïs de província. Si et mudes de Girona a Tarragona, per exemple, el número canvia de prefix.

Per què a vegades falla

1. El titular no coincideix amb qui consta al contracte actual (el cas més freqüent).
2. Hi ha un deute pendent.
3. Ja hi ha una portabilitat en marxa amb aquell número.
4. Dades mal escrites.

Si falla, no es perd res: es torna a llançar corregit.

Quant triga

Entre 24 i 48 hores, amb un tall de pocs minuts, normalment de matinada.

Amb Tornarem

Fibra simètrica i mòbil 5G des de 29,90 €/mes, sense permanència, instal·lació gratuïta i atenció en català. Els gigues que no gastes es guarden per al mes següent i no apugem el preu als clients que ja ho són. Comprova la cobertura del teu carrer a tornaremtelecom.cat o truca al 936 41 91 59.