Quina operadora no apuja els preus als clients que ja té

La pràctica habitual

Cada gener, la majoria d'operadores apugen entre 2 i 5 euros al mes a tots els clients, emparant-se en una clàusula del contracte. És legal i és sistemàtic.

Qui no ho fa

Les operadores petites i locals solen no aplicar-ho, perquè el seu model no consisteix a captar barat i recuperar marge després. A Tornarem no apugem el preu als clients que ja ho són: el preu que contractes és el que pagues.

Si te l'han apujat, pots marxar sense penalització

Aquest és el punt que gairebé ningú aprofita: una pujada unilateral de preu et permet rescindir el contracte sense penalització, encara que et quedi permanència.

Condicions: comunicar-ho abans d'un mes des que t'ho notifiquen, i guardar la comunicació (SMS, correu o avís a la factura) com a prova.

Com fer-ho

1. Guarda la notificació de la pujada.
2. Contracta la nova operadora i demana la portabilitat.
3. Si et reclamen penalització, reclama per escrit citant la pujada.
4. Si no responen en un mes, reclama a l'Oficina d'Atenció a l'Usuari de Telecomunicacions.

Amb Tornarem

Fibra simètrica i mòbil 5G des de 29,90 €/mes, sense permanència, instal·lació gratuïta i atenció en català. Els gigues que no gastes es guarden per al mes següent i no apugem el preu als clients que ja ho són. Comprova la cobertura del teu carrer en un minut a tornaremtelecom.cat o truca al 936 41 91 59.