Com saber quina velocitat de fibra tinc contractada

On mirar-ho

A la factura, al concepte de la fibra: hi ha de constar la velocitat contractada. També a l'àrea de client de la teva operadora.

Si ets client nostre, ho tens a la teva àrea, amb el detall de cada línia.

Com comprovar la velocitat real

1. Fes el test amb cable, no per wifi.
2. Amb la resta d'aparells desconnectats o parats.
3. Repeteix-lo a hores diferents.

Pots fer-lo gratis al nostre test de velocitat.

Què és normal

Per cable has d'obtenir com a mínim el 80% del contractat. Per wifi, molt menys: entre el 30 i el 70%, segons on siguis de casa.

Si no coincideix

• Amb cable per sota del 80% de manera constant: reclama, és incompliment.
• Només per wifi: el problema és el repartiment del senyal, no la fibra.
• Només al vespre: pot ser saturació de la zona.

Guarda captures dels tests amb data: són la teva prova si has de reclamar.

Amb Tornarem

Fibra simètrica i mòbil 5G des de 29,90 €/mes, sense permanència, instal·lació gratuïta i atenció en català. Els gigues que no gastes es guarden per al mes següent i no apugem el preu als clients que ja ho són. Comprova la cobertura del teu carrer a tornaremtelecom.cat o truca al 936 41 91 59.