Wifi per als clients d'un bar o restaurant: com fer-ho bé

El wifi per als clients s'ha convertit en una cosa que s'espera, com el got d'aigua. Muntar-lo és fàcil; muntar-lo bé costa el mateix i estalvia disgustos.

La regla d'or: xarxa separada

Si només et quedes amb una cosa d'aquest article, que sigui aquesta: el wifi dels clients no pot ser el mateix que el teu.

Al teu hi ha el TPV, l'ordinador de la gestió, la impressora de comandes i potser les càmeres. Si un client és a la mateixa xarxa, tècnicament pot arribar a aquests aparells. No cal que tingui mala intenció: n'hi ha prou amb un mòbil infectat.

Com es fa: gairebé tots els routers actuals tenen una opció que es diu "xarxa d'invitats" o "Guest network". S'activa en dos clics i crea una segona xarxa wifi aïllada de la principal. Si el teu router no en té, canvia'l: és la millora més barata que pots fer.

Posa-hi contrasenya, encara que la donis a tothom

Una xarxa oberta sense contrasenya no xifra el trànsit i qualsevol pot veure què fa la resta. Amb una contrasenya —encara que la tinguis escrita a la pissarra— el trànsit va xifrat.

Consells pràctics:

• Contrasenya fàcil de dictar, no una de vint caràcters.
• Canvia-la de tant en tant, sobretot si notes que hi ha gent connectada des de fora del local.
• Posa-la en un cartellet amb el nom de la xarxa ben clar. Estalvies mitja conversa a cada taula.

Limita el que puguin fer

Si el router t'ho permet, val la pena:

• Limitar la velocitat de la xarxa d'invitats, perquè ningú es baixi res gros i deixi el local sense connexió.
• Aïllar els clients entre ells, perquè no es vegin els aparells els uns als altres. Sovint es diu "AP isolation" o "aïllament de clients".
• Posar un límit de temps de sessió, si el sistema ho permet.

Quanta connexió necessites

Menys de la que et pensa. Un bar amb vint persones consultant el mòbil consumeix molt poc: la gent mira missatges, xarxes i alguna cosa de vídeo. Amb una fibra normal en tens de sobres, sempre que el teu TPV i les teves càmeres estiguin en una xarxa a part i no competeixin per l'ample de banda.

El que sí que importa és la cobertura. Un local amb parets, una barra metàl·lica i una terrassa no es cobreix amb un sol router. Sol caldre un punt d'accés a la sala i un altre a la terrassa. Ho expliquem a com ampliar la cobertura wifi.

Sobre les dades dels clients

Si per donar el wifi demanes dades —correu, telèfon, registre amb xarxes socials—, ja estàs tractant dades personals i has de complir el que toca: informar de per a què les vols, tenir una base legal i deixar que la gent s'hi oposi.

El consell pràctic: si no tens un pla clar per fer servir aquestes dades, no les demanis. Una xarxa d'invitats amb contrasenya i prou és més senzilla, més ràpida per al client i no t'obliga a res.

Si el que vols és fer màrqueting amb aquestes dades, llavors sí que val la pena muntar-ho ben fet i consultar-ho.

Un apunt sobre responsabilitat

Donar wifi als clients és normal i legal. Fes les coses raonables —xarxa separada, contrasenya, no guardar dades que no necessites— i estàs actuant amb diligència.

---

Si el teu local té problemes de cobertura o vols separar bé les xarxes i no saps per on començar, truca'ns. Ho mirem i t'ho deixem muntat.