La fibra va lenta: 8 comprovacions abans de trucar

Fes-les per ordre

1. Fes un test amb cable, no per wifi. Si amb cable va bé, el problema és la wifi, no la fibra.

2. Reinicia el router. Apagat 30 segons, no 3.

3. Mira quants aparells estan baixant coses. Una consola actualitzant-se se't menja la línia.

4. Canvia de banda wifi. La de 5 GHz és més ràpida però arriba menys lluny; la de 2,4 GHz al revés.

5. Mira on és el router. Dins d'un armari o darrere del televisor, perds la meitat.

6. Prova amb un altre aparell. Si només va lent un ordinador, el problema és l'ordinador.

7. Mira la teva tarifa. Potser tens contractats 100 Mb i et penses que en tens 600.

8. Prova a una altra hora. Si només va lent al vespre, pot ser saturació de la zona.

Quan sí que has de trucar

Si amb cable i el router reiniciat segueixes molt per sota del que tens contractat, o si es talla diverses vegades al dia. Això és avaria i té dret a compensació.

Fes el test gratis

Al nostre test de velocitat pots comprovar-ho sense donar cap dada.

Amb Tornarem

Fibra simètrica i mòbil 5G des de 29,90 €/mes, sense permanència, instal·lació gratuïta i atenció en català. Els gigues que no gastes es guarden per al mes següent i no apugem el preu als clients que ja ho són. Comprova la cobertura del teu carrer a tornaremtelecom.cat o truca al 936 41 91 59.