Em canvio de casa: com traslladar la fibra sense quedar-me sense internet

L'error que fa perdre dues setmanes

Donar de baixa a la casa vella i demanar alta nova a la nova. Això pot comportar quota d'alta, penalització si tenies permanència i dies sense servei.

El que has de demanar és un trasllat de domicili.

Amb quant temps

Dues o tres setmanes abans. Si l'habitatge nou no té instal·lació, cal visita tècnica i s'ha de poder programar.

Què has de preguntar abans de moure't

1. Si a la nova adreça hi ha cobertura.
2. Si cal visita tècnica.
3. Si el trasllat té cost (que t'ho confirmin per escrit).
4. Si mantens el número de fix.
5. Quants dies estaràs sense servei.

El truc que estalvia una tarda

Configura el router nou amb el mateix nom de xarxa i la mateixa contrasenya que tenies. Televisor, impressora, càmeres, alarma i domòtica es reconnecten sols.

Nosaltres

El trasllat és gratuït, no reinicia cap permanència (perquè no en tenim) i el tècnic et deixa el nom de xarxa que vulguis.

Amb Tornarem

Fibra simètrica i mòbil 5G des de 29,90 €/mes, sense permanència, instal·lació gratuïta i atenció en català. Els gigues que no gastes es guarden per al mes següent i no apugem el preu als clients que ja ho són. Comprova la cobertura del teu carrer a tornaremtelecom.cat o truca al 936 41 91 59.