Què passa amb la teva línia si no pagues una factura

El calendari

1. Rebut retornat: el banc no paga.
2. Avís per SMS o correu.
3. Suspensió parcial cap al mes: no pots trucar, però reps.
4. Suspensió total cap als dos mesos.
5. Baixa i deute a recobrament.

Els fitxers de morosos

Perquè t'hi incloguin, el deute ha de ser cert, vençut i exigible, i t'han d'haver requerit el pagament abans. Si has reclamat el deute formalment, no t'hi haurien d'incloure.

Sortir-ne costa mesos i mentrestant et complica demanar un préstec o contractar una altra operadora.

Si és un problema puntual

Truca abans que et tallin. La majoria d'operadores fraccionen o ajornen un rebut si ho demanes. Un cop el deute és a una empresa de recobrament, tot s'encareix.

Si la factura està malament

No deixis de pagar sense més: reclama per escrit, demana el desglossament i retorna el rebut deixant constància del motiu.

Com ho fem nosaltres

Quan un rebut torna, truquem abans de tallar res. No deixem créixer un deute en silenci durant mesos per enviar-lo després a recobrament.

Amb Tornarem

Fibra simètrica i mòbil 5G des de 29,90 €/mes, sense permanència, instal·lació gratuïta i atenció en català. Els gigues que no gastes es guarden per al mes següent i no apugem el preu als clients que ja ho són. Comprova la cobertura del teu carrer a tornaremtelecom.cat o truca al 936 41 91 59.