Es talla internet a cada estona: com trobar la causa

Per ordre de probabilitat

1. La wifi, no la fibra. Comprova-ho amb cable. Si amb cable no es talla, el problema és el senyal wifi, no la línia.

2. Interferències. Microones, telèfons sense fil i la wifi dels veïns es trepitgen a la banda de 2,4 GHz. Prova la de 5 GHz.

3. El router. Els routers antics es pengen quan hi ha molts aparells. Reiniciar-lo cada dia és senyal que està al límit.

4. El cable de fibra. Doblegat o mig sortit. Molt habitual després de moure un moble.

5. Avaria a la zona. Si passa a hores concretes i als veïns també, no és cosa teva.

Com diagnosticar-ho en deu minuts

1. Connecta un ordinador per cable i deixa'l amb un vídeo posat.
2. Si no es talla en una hora: és la wifi.
3. Si es talla igual: mira la llum LOS del router.
4. Apunta a quines hores passa: ajuda molt a trobar la causa.

Quan és avaria

Talls diaris amb cable i llum LOS parpellejant. Això s'ha de reclamar, i genera dret a compensació.

Amb Tornarem

Fibra simètrica i mòbil 5G des de 29,90 €/mes, sense permanència, instal·lació gratuïta i atenció en català. Els gigues que no gastes es guarden per al mes següent i no apugem el preu als clients que ja ho són. Comprova la cobertura del teu carrer a tornaremtelecom.cat o truca al 936 41 91 59.