Com donar de baixa una línia sense que t'ho posin difícil

El teu dret

Pots donar de baixa quan vulguis avisant amb dos dies hàbils d'antelació. L'operadora ha de permetre fer-ho pel mateix mitjà pel qual vas contractar (si vas donar l'alta per internet, has de poder donar la baixa per internet).

Deixa sempre constància

Demana el número de referència de la baixa. Sense això, la teva paraula contra la seva.

Si ho fas per telèfon, apunta dia, hora i nom de qui t'atén.

Els tres cobraments que arriben després

1. La part proporcional del mes en curs. És legal.
2. El router no retornat. Torna'l i guarda el justificant.
3. La penalització per permanència, només si en tenies i no hi ha causa justificada.

Si t'han apujat el preu els últims mesos, tens causa justificada i no has de pagar penalització.

Si el que vols és canviar d'operadora

Llavors no donis de baixa: demana la portabilitat a la nova i la baixa es fa sola, sense risc de quedar-te sense línia.

Amb Tornarem

Fibra simètrica i mòbil 5G des de 29,90 €/mes, sense permanència, instal·lació gratuïta i atenció en català. Els gigues que no gastes es guarden per al mes següent i no apugem el preu als clients que ja ho són. Comprova la cobertura del teu carrer a tornaremtelecom.cat o truca al 936 41 91 59.