Com canviar d'operadora sense quedar-te ni un dia sense internet

L'ordre correcte

1. Comprova la cobertura a la nova adreça abans de res.
2. Contracta la nova operadora i demana la portabilitat del número.
3. No donis de baixa l'antiga. Aquest és l'error que deixa la gent sense línia i amb penalitzacions. La baixa la genera la portabilitat, automàticament.
4. El dia del canvi, comprova que tot va abans que el tècnic marxi.
5. Retorna el router antic només si te'l reclamen, i guarda el justificant.

Els tres errors que costen diners

Trucar per donar-te de baixa. Et retenen, et fan una contraoferta, i mentrestant la portabilitat es cancel·la.

No guardar la comunicació de pujada de preu. Si t'han apujat el preu els últims mesos, pots marxar sense penalització. Sense el document, no.

Oblidar-te dels aparells connectats. Alarma, càmeres, impressora i domòtica estan lligats al nom i la contrasenya de la wifi antiga. Truc: posa al router nou el mateix nom de xarxa i la mateixa contrasenya, i tot es reconnecta sol.

Quant triga

• Mòbil: 24-48 hores, amb un tall de minuts, normalment de matinada.
• Fibra: 24-72 hores; si cal visita tècnica, es programa amb tu.

Ho fem nosaltres

Ens encarreguem de tota la portabilitat. Tu només has de dir que sí i tenir a mà el DNI i una factura recent.

Amb Tornarem

Fibra simètrica i mòbil 5G des de 29,90 €/mes, sense permanència, instal·lació gratuïta i atenció en català. Els gigues que no gastes es guarden per al mes següent i no apugem el preu als clients que ja ho són. Comprova la cobertura del teu carrer en un minut a tornaremtelecom.cat o truca al 936 41 91 59.