Alarmes, ascensors i datàfons amb 3G: què cal fer

De l'apagada del 3G se'n parla sempre pensant en mòbils. Però la majoria de les targetes SIM que hi ha al món no són en telèfons: són dins d'aparells que ningú mira mai.

I aquests aparells no avisen. Simplement deixen de comunicar.

Què porta una SIM sense que ho sàpigues

Alarmes de casa i de negoci. La majoria tenen una línia mòbil de reserva perquè, si algú talla el cable o cau internet, la senyal pugui sortir igualment. Si aquesta línia és 3G, quan s'apagui la xarxa l'alarma seguirà sonant a casa però pot no avisar la central.

Ascensors. Per normativa han de tenir un telèfon d'emergència que connecti amb un servei d'atenció permanent. En molts edificis aquesta línia va per mòbil. Si es queda muda, algú que quedi tancat pot prémer el botó i que no el senti ningú.

Càmeres de seguretat amb SIM, típiques en obres, magatzems, finques rústiques i segones residències sense fibra.

Datàfons i TPV. Els portàtils de restaurants i mercats, i els de comerç ambulant, sovint van per xarxa mòbil. Si es queden sense cobertura, no es cobra.

Comptadors de llum, aigua i gas amb telelectura, i localitzadors GPS de flotes i vehicles.

Aparells de teleassistència per a gent gran. Aquests són els més delicats de tots.

Com saber si t'afecta

No cal ser tècnic. Fes aquestes preguntes a qui t'ho manté:

1. Aquest aparell porta una targeta SIM?
2. Si en porta, de quina operadora és i quina tecnologia fa servir: 2G, 3G, 4G o NB-IoT?
3. Si és 2G o 3G, què costa i quant triga a fer-ho compatible?
4. Es pot canviar només la SIM o cal canviar l'aparell sencer?

Demana la resposta per escrit, encara que sigui un correu curt. Si un dia l'alarma no avisa o l'ascensor es queda mut, aquell correu marca la diferència a l'hora de saber de qui era la responsabilitat.

Qui ho ha de mirar segons el cas

• Alarma de casa o del negoci: l'empresa de seguretat que la manté.
• Ascensor: l'empresa de manteniment, a través de la comunitat o l'administrador de la finca. Si ets en una comunitat de veïns, val la pena portar-ho a la reunió: és una cosa que afecta la seguretat de tothom i que no costa gaire de comprovar.
• Datàfon: el banc o el proveïdor del TPV.
• Càmeres i localitzadors: l'instal·lador o el proveïdor del servei.
• Teleassistència: el servei que la presta, sovint l'ajuntament o el consell comarcal.

No ho deixis per l'últim moment

Quan una xarxa s'apaga de debò, tots els instal·ladors de la zona reben trucades la mateixa setmana. Els aparells de recanvi s'esgoten i les visites es posposen.

El 2G i el 3G tenen data i la data ja ha començat a passar en algunes zones. Fer les preguntes ara costa deu minuts; fer-les quan l'alarma ja no comunica costa molt més.

I si la SIM és nostra

Si tens aparells connectats i vols saber què hi ha darrere de cada línia, a Tornarem Telecom t'ho mirem sense compromís i t'ho expliquem en català i en cristià. Si alguna cosa s'ha de canviar t'ho direm; si no cal, també.