Com activar una eSIM a l'iPhone, pas a pas

Activar una eSIM a l'iPhone és qüestió de minuts si saps on tocar. Aquests són els passos i les coses que et poden encallar.

Abans de començar

Comprova que el teu iPhone la suporta. Des de l'iPhone XS, XR i posteriors tots porten eSIM. Els models venuts als Estats Units des de l'iPhone 14 només tenen eSIM: no hi ha ranura de targeta.

Comprova que no estigui bloquejat per operadora. Si el telèfon el vas comprar lligat a una companyia i encara no està alliberat, no acceptarà una eSIM d'una altra.

Connecta't al wifi. L'activació necessita connexió, i si estàs canviant la línia principal no la tindràs per dades mòbils.

Els passos

1. Configuració → Dades mòbils (o "Mòbil", segons la versió).
2. Toca Afegeix eSIM.
3. Tria Fes servir un codi QR.
4. Escaneja el codi que t'ha enviat l'operadora.
5. Si et demana un codi de confirmació, és el que t'han donat amb el QR.
6. Posa-li un nom a la línia: "Feina", "Personal", el que et vagi bé. Això és el que veuràs després.
7. Si ja tenies una altra línia, et preguntarà quina vols per a què: trucades per defecte, missatges i dades mòbils.

Ja està. La línia s'activa en pocs minuts.

Si no tens el QR a mà

Si el codi te l'han enviat al mateix mòbil i no el pots escanejar amb ell mateix, hi ha dues sortides:

• Obre'l en un altre aparell (ordinador, tauleta) i escaneja des de l'iPhone.
• Introdueix les dades manualment: a la mateixa pantalla hi ha l'opció d'entrar el codi d'activació a mà. L'operadora te'l pot donar.

Dues línies al mateix telèfon

És una de les coses que més val la pena de l'eSIM: tenir la línia personal i la de feina al mateix mòbil, sense portar-ne dos.

A Configuració → Dades mòbils pots:

• Encendre i apagar cada línia quan vulguis.
• Triar quina fa servir les dades.
• Assignar una línia a cada contacte, perquè quan truquis a algú de feina surti el número de feina automàticament.
• Veure el consum de dades separat per línia.

Aquesta última és molt útil si tens una línia d'empresa i vols saber què gastes amb cadascuna.

Problemes habituals

"No es pot activar l'eSIM." Sol ser que el codi ja s'ha fet servir. Els codis QR són d'un sol ús: si ja el vas escanejar en un altre telèfon, demana'n un de nou a l'operadora.

El QR no s'escaneja. Prova a apujar la brillantor de la pantalla on el mostres, o demana el codi manual.

S'activa però no hi ha servei. Espera cinc minuts i reinicia. Si segueix, comprova que la línia estigui encesa a Configuració → Dades mòbils.

Es queda "activant" per sempre. Comprova la connexió a internet i torna-ho a provar. Si persisteix, l'operadora ho ha de mirar.

Quan canviïs de telèfon

Molt important: l'eSIM no es pot moure sola d'un telèfon a un altre com si fos una targeta.

L'iPhone té una funció per transferir la eSIM a un iPhone nou durant la configuració inicial, i va bé. Si no la fas servir, hauràs de demanar un codi QR nou a l'operadora.

Abans de restaurar de fàbrica un iPhone amb eSIM, para compte: si esborres la eSIM, la perds i cal demanar-ne una de nova.

---

A Tornarem Telecom t'enviem la eSIM al moment i, si t'encalles, t'acompanyem per telèfon en català. Ho expliquem a eSIM de Tornarem.