★ Legal

Política de privacitat

Darrera actualització: juny de 2026

Model de bona fe conforme al RGPD i la LOPDGDD. Completa el NIF/CIF i revisa'l amb un assessor legal abans de publicar-lo com a definitiu.

1. Responsable del tractament

• Responsable: Tornarem Telecom · NIF [a completar]
• Domicili: Carrer Major 67, 43550 Ulldecona (Tarragona)
• Contacte: info@tornaremtelecom.cat

2. Quines dades tractem

Segons el formulari que utilitzis, podem recollir:

• Sol·licitud de trucada / cobertura: nom, telèfon i, si escau, adreça.
• Alta i contractació: nom i cognoms, DNI/NIE, adreça, codi postal, població, correu electrònic, telèfon, titular del compte i IBAN per a la domiciliació.
• Signatura: imatge de la signatura manuscrita digitalitzada i data.
• Navegació: dades anònimes de visita (recompte agregat), sense identificar-te.

3. Finalitats i base jurídica

• Gestionar la teva sol·licitud i contactar amb tu — base: el teu consentiment.
• Donar d'alta i prestar el servei contractat, incloent-hi la facturació i la domiciliació — base: execució del contracte.
• Complir obligacions legals (fiscals, comptables, de telecomunicacions) — base: obligació legal.

4. Conservació

Conservem les dades mentre duri la relació i, després, durant els terminis legals de prescripció aplicables. Les dades de sol·licituds no convertides en client es conserven el temps imprescindible per atendre-les.

5. Destinataris

No cedim les teves dades a tercers amb finalitats comercials. Només es comparteixen amb proveïdors necessaris per a la prestació del servei (p. ex. operadors per a la portabilitat, entitats bancàries per a la domiciliació) i amb les administracions quan ho exigeixi la llei. Les dades es tracten en servidors dins de la UE o amb garanties adequades.

6. Els teus drets

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat enviant un correu a info@tornaremtelecom.cat, indicant el dret que vols exercir. També pots presentar una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT) o l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades. La informació sensible (com l'IBAN) es desa en emmagatzematge privat i xifrat, accessible només pel personal autoritzat de Tornarem.